作品聲明：個(gè)人觀點(diǎn)、僅供參考某小區(qū)李女士家被盜，損失近萬元，報(bào)警后她第一時(shí)間找物業(yè)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)案發(fā)時(shí)監(jiān)控壞了、巡邏也斷檔，記錄證據(jù)后維權(quán)成功，物業(yè)賠了部分損失。這事提醒大伙兒，失竊后和物業(yè)溝通可是門學(xué)問。第一個(gè)觀點(diǎn)，失竊后別慌著吵架，先核實(shí)物業(yè)是否失職才關(guān)鍵。遇事沖動(dòng)解決不了問題，就像去小飯館吃飯吃出異物，先拍照留證問清情況，比直接吵吵管用多了。我鄰居張阿姨家遭賊后，上來就跟物業(yè)吵，忘了問巡邏和監(jiān)控
2026-03-11 admin
作者：皖中客3月7日，十四屆全國人大四次會(huì)議上海代表團(tuán)小組會(huì)議上，全國人大代表樊蕓建議將官方文件中的“物業(yè)管理”統(tǒng)一為“物業(yè)服務(wù)”。3月9日，樊蕓接到住建部工作人員電話，對(duì)方明確告知將著手把《物業(yè)管理?xiàng)l例》修改為《物業(yè)服務(wù)條例》，同時(shí)將行業(yè)分類由“物業(yè)管理”調(diào)整為“物業(yè)服務(wù)”，一并納入國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)目錄。“管理”與“服務(wù)”，雖然只是一詞之差，卻折射出不同的行業(yè)邏輯與權(quán)責(zé)定位。回望物業(yè)行業(yè)的制度發(fā)展歷
2026-03-11 admin
這兩天，全國人大代表樊蕓關(guān)于物業(yè)的發(fā)言引發(fā)了不小的討論。不少居民紛紛表示認(rèn)可，甚至有人表示“我的最強(qiáng)嘴替”，但也有從業(yè)者擔(dān)心很多現(xiàn)實(shí)操作暫時(shí)難以實(shí)現(xiàn)。發(fā)言帶來的“大流量”背后，藏著怎樣的公眾期待？第一條建議：把“物業(yè)管理”改成“物業(yè)服務(wù)”。樊代表提出，官方文件應(yīng)將“物業(yè)管理”統(tǒng)一為“物業(yè)服務(wù)”。她認(rèn)為，兩字之差，含義完全不同——物業(yè)首先要有服務(wù)意識(shí)。在物業(yè)領(lǐng)域，一些從業(yè)者和研究者天天琢磨怎么提升專
2026-03-09 admin
“住宅物業(yè)管理看似是‘民生小事’，實(shí)則是城市治理的‘重要抓手’，其服務(wù)質(zhì)量直接影響城市形象與居民幸福感。”2026年全國兩會(huì)，全國政協(xié)委員、著名編劇蔣勝男帶來了一份關(guān)于加強(qiáng)城市住宅物業(yè)管理的建議。其稱，在城市更新和綜合治理的背景下，做好物業(yè)管理工作尤為關(guān)鍵。但當(dāng)前城市住宅物業(yè)管理領(lǐng)域仍存在諸多堵點(diǎn)與盲區(qū)，物業(yè)服務(wù)亂象頻發(fā)，業(yè)主與物業(yè)矛盾突出，不僅降低居民的幸福感和獲得感，也制約著城市發(fā)展和共富示范
2026-03-09 admin
深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 羅凱燕普通員工月薪3萬？獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)被要求改成“土豪”風(fēng)？東家滿意西家惱？在物業(yè)行業(yè)中，這些信任危機(jī)、矛盾質(zhì)疑似乎總在反復(fù)上演。克而瑞物管研究中心數(shù)據(jù)顯示，2025年，全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)（500強(qiáng)）的物業(yè)費(fèi)平均收繳率已跌至71%，連續(xù)四年下滑。住宅物業(yè)服務(wù)滿意度整體錄得 69.1 分，創(chuàng)下近年來新低。中指物業(yè)研究院數(shù)據(jù)也顯示，2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度呈現(xiàn)波動(dòng)下行態(tài)勢，折射出物
2026-03-09 admin
“我的20萬元現(xiàn)金被家里人當(dāng)成垃圾扔了，能否幫幫我？”3月5日上午，哈爾濱桐楠格萬科公園大道小區(qū)業(yè)主任先生向小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出緊急求助。物業(yè)團(tuán)隊(duì)火速聯(lián)動(dòng)，徒手翻找、追蹤垃圾車，僅用10分鐘就幫業(yè)主找回巨款。當(dāng)天9時(shí)40分許，一通帶著哭腔、語氣急促的求助電話打進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，電話那頭的任先生急得聲音顫抖，稱家人誤將裝著20萬元現(xiàn)金的袋子扔進(jìn)垃圾桶。接到求助，值班人員瞬間繃緊神經(jīng)：垃圾一旦轉(zhuǎn)運(yùn)，
2026-03-09 admin
物業(yè)管理能不能改成物業(yè)服務(wù)？全國人大代表樊蕓認(rèn)為，物業(yè)應(yīng)有更多服務(wù)意識(shí)。在官方文件表述中，應(yīng)將“物業(yè)管理”統(tǒng)一為“物業(yè)服務(wù)”。（3月8日 上觀新聞）樊蕓代表這條建議，讓人深以為然。她說，之前發(fā)生過很多業(yè)主開車進(jìn)不去自己小區(qū)的情況，出現(xiàn)很多的摩擦。物業(yè)管理的背后，是物業(yè)公司高高在上的姿態(tài)。天下之理，欲辯其實(shí)，先正其名。管理與服務(wù)，兩字之差，差的可不只是字面。改名，是為了回歸常識(shí)。改名，是擺正“誰是主
2026-03-09 admin
在城市里生活，買了房，第一個(gè)打交道的通常就是物業(yè)公司。很多人對(duì)物業(yè)既愛又恨：交了物業(yè)費(fèi)卻總覺得服務(wù)不到位；遇到問題找物業(yè)又常常踢皮球；想維權(quán)又不知道從哪條法律條款下手……今天這篇就把物業(yè)管理的核心知識(shí)給你捋一遍，從0到1全面搞懂，無論是新業(yè)主、準(zhǔn)備考物業(yè)從業(yè)資格證的小伙伴，還是想跟物業(yè)斗智斗勇的老業(yè)主，都能直接拿來用！一、物業(yè)管理到底是什么？（基礎(chǔ)概念）簡單說，物業(yè)管理就是物業(yè)公司受業(yè)主的委托，按
2026-03-05 admin
